Nenhuma outra loja americana tem tanto prestígio dentro da comunidade brasileira quanto o Ross Dress for Less. A rede de off-price retail se tornou uma obsessão genuína entre brasileiros nos EUA, com grupos de WhatsApp dedicados a compartilhar achados, visitas planejadas como programa de fim de semana e malas abarrotadas de produtos para levar ao Brasil. Este guia explica a lógica do negócio e como aproveitar ao máximo.
O que é o Ross e como funciona o modelo de negócio
O Ross Dress for Less é uma rede de off-price retail (varejo de preço reduzido) com mais de 1.700 lojas em 40 estados americanos. O modelo de negócio:
- O Ross compra excesso de estoque, devoluções de departamento e produtos de fora de temporada de marcas e fabricantes por valores muito abaixo do custo original
- Revende com desconto de 20% a 70% em relação ao preço original de varejo sugerido (MSRP)
- O estoque é imprevisível e muda constantemente. O que você viu hoje pode não existir amanhã.
- Não tem provador de calçados como Nordstrom, mas tem política de devolução de 30 dias
- A apresentação da loja é intencionalmente simples (sem vitrines elaboradas, araras juntas) para manter custos baixos e preços baixos
O que você pode encontrar no Ross
- Roupas de marcas conhecidas: Calvin Klein, Ralph Lauren, Tommy Hilfiger, Nike, Adidas a frações do preço original
- Calçados: a seção de calçados é um dos maiores atrativos. Marcas como Steve Madden, Kenneth Cole, Skechers por 40% a 60% menos
- Casa e decoração: utensílios de cozinha, toalhas, quadros, velas, porta-retratos. Alta rotatividade de itens únicos
- Bolsas e acessórios: bolsas de marcas secundárias e às vezes marcas de prestígio
- Eletrônicos e gadgets: pequenos eletrônicos, fones de ouvido, carregadores
- Brinquedos e artigos para bebê: muito procurado por famílias brasileiras
- Perfumes e cosméticos: fragrâncias de marcas conhecidas a preços significativamente menores
A estratégia dos garimpeiros experientes
- Vá em dias de semana pela manhã: o estoque é reposto e menos garimpado. Terças e quartas de manhã costumam ter melhores achados.
- Conheca as tags de cores: o Ross usa um sistema de etiquetas coloridas que indicam quando o item foi colocado na loja. Itens com certas cores entram em promoção adicional.
- Clearance rack (araras de liquidação): no fundo da loja, itens com preços ainda menores. Vale vasculhar.
- Verifique os defeitos: alguns itens têm defeitos leves que justificam o preço baixo. Examine bem antes de comprar.
- Política de devolução: 30 dias com etiqueta e nota fiscal para troca ou devolução. Sem etiqueta, apenas troca por crédito da loja.
Ross vs. TJ Maxx vs. Marshalls
Os três são redes de off-price retail com modelos similares:
- Ross: geralmente os preços mais baixos. Ambiente mais simples. Mais lojas no sul e oeste dos EUA.
- TJ Maxx: ambiente um pouco mais organizado. HomeGoods (linha de casa) integrada em muitas lojas. Mais forte no nordeste.
- Marshalls: da mesma empresa que TJ Maxx. Foco ligeiramente maior em roupas. Sapatos e acessórios de destaque.
FAQ
- Por que o Ross é tão popular entre brasileiros?
- A combinação de marcas conhecidas a preços muito abaixo do Brasil cria uma equação irresistível. Um perfume que custa R$ 400 no Brasil pode ser encontrado por US$ 25 no Ross. Roupas de marcas americanas que no Brasil custam o dobro ou mais. Para quem vai ao Brasil, o Ross é parada obrigatória antes da viagem.
- O Ross aceita devolução de itens comprados para levar ao Brasil?
- A política padrão é 30 dias com etiqueta e recibo. Se você comprou e foi ao Brasil, ao retornar provavelmente passou dos 30 dias. Tente mesmo assim, algumas lojas são mais flexíveis. Sem recibo, você recebe crédito da loja pelo preço mais baixo que o item já teve.
- Existe Ross online?
- O Ross não tem e-commerce. A ausência de loja online é intencional: parte da atração é o garimpo físico e a imprevisibilidade do estoque. A empresa entende que colocar o estoque online eliminaria o diferencial competitivo do “caça ao tesouro”.
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Escrito por Edgard Junior, jornalista, especialista em marketing digital e morador dos Estados Unidos.


