O delivery de supermercado nos EUA ganhou escala gigantesca a partir de 2020 e hoje é parte do cotidiano de milhões de famílias americanas. Para brasileiros nos EUA, usar esses serviços estrategicamente pode economizar não só tempo mas também dinheiro, especialmente combinados com programas de cashback e assinaturas que oferecem desconto.
Os principais serviços de delivery de supermercado
Amazon Fresh
- Serviço de entrega de supermercado da Amazon, disponível para membros Prime
- Entrega gratuita em compras acima de US$ 100 (para membros Prime). Abaixo disso, taxa de US$ 3,99 a US$ 9,95 dependendo da urgência
- Janelas de entrega de 1 a 2 horas em muitas cidades grandes
- Produtos a preços de supermercado, não premium
- Disponível em: partes de Los Angeles, San Francisco, Seattle, Chicago, Nova York, Nova Jersey e algumas outras regiões
- Lojas físicas Amazon Fresh existem em algumas cidades com tecnologia “Just Walk Out” (sem caixa)
Marketing & Business
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Não é sorte, é método. Conheça a agência que faz isso acontecer.
Conheça a America Digital
Instacart
- O maior serviço de grocery delivery dos EUA, disponível em todo o país
- Funciona como marketplace: você escolhe o supermercado (Kroger, Safeway, Costco, Publix, BJ’s e outros), um shopper faz a compra e entrega
- Taxa de entrega: US$ 3,99 a US$ 9,99 por pedido. Instacart+ (assinatura US$ 99/ano): entrega grátis em pedidos acima de US$ 35
- Preços dos produtos geralmente 10% a 15% mais altos que na loja física
- Entrega em 1 a 2 horas na maioria das áreas
Walmart Grocery
- Pickup gratuito: você faz o pedido online, vai ao Walmart e o funcionário coloca no carro
- Delivery: taxa de US$ 7,95 ou gratuita com Walmart+ (US$ 98/ano)
- Preços iguais à loja física (sem markup)
- Disponível na maioria das cidades com Walmart. A opção de pickup gratuito é muito popular.
Shipt (Target)
- Serviço de delivery da Target com assinatura de US$ 99/ano ou US$ 14/mês
- Membros Target Circle+ recebem Shipt incluso
- Entrega da Target e de outros parceiros em 1 a 2 horas
Como economizar nos deliveries
- Walmart pickup gratuito é a melhor opção custo-benefício se você pode ir buscar
- Amazon Fresh para membros Prime com pedido acima de US$ 100 tem melhor custo por entrega
- Instacart+ vale se você usa pelo menos 2 vezes por mês
- Evite pedidos pequenos: a taxa fixa de entrega pesa muito em pedidos abaixo de US$ 50
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Saiba como
FAQ
- Os substitutos de itens no Instacart são um problema?
- Pode ser. Quando um item está esgotado, o shopper substitui por produto similar. Você pode desativar substituições, especificar sua preferência ou aprovar/rejeitar substituições pelo app em tempo real. Para itens específicos (dieta especial, marcas específicas): sempre marque “no substitutions” ou supervisione pelo chat.
- É seguro dar gorjeta ao shopper do Instacart?
- Sim e é esperado. Shoppers do Instacart são trabalhadores independentes (gig workers) para quem a gorjeta é parte significativa da renda. A sugestão padrão é de 5%, mas 10% a 15% para pedidos grandes ou entrega rápida é mais considerado. Gorjeta pode ser ajustada após a entrega pelo app.
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Escrito por Edgard Junior, jornalista, especialista em marketing digital e morador dos Estados Unidos.
